Wer schon oft auf das Geld seiner Kunden gewartet hat, kennt den hohen Aufwand, der mit dem Schreiben von Zahlungserinnerungen und Mahnungen verbunden ist. Das vergeudet Arbeitskraft und Zeit, die Sie an anderer Stelle in Ihrem Unternehmen einsetzen können. Deshalb ist es hilfreich, ein professionelles Inkassobüro mit dem Mahnverfahren zu beauftragen. Mit der Hilfe eines Inkassoexperten …
Wer schon oft auf das Geld seiner Kunden gewartet hat, kennt den hohen Aufwand, der mit dem Schreiben von Zahlungserinnerungen und Mahnungen verbunden ist. Das vergeudet Arbeitskraft und Zeit, die Sie an anderer Stelle in Ihrem Unternehmen einsetzen können.
Deshalb ist es hilfreich, ein professionelles Inkassobüro mit dem Mahnverfahren zu beauftragen. Mit der Hilfe eines Inkassoexperten stehen die Chancen gut, dass Sie das Geld von Ihrem Kunden eintreiben können. Damit die Zusammenarbeit erfolgreich ist, sollten Sie zu Beginn wichtige Faktoren berücksichtigen.
Welche das sind, erklären wir Ihnen in diesem Artikel.
Die Höhe der Forderungen
Grundsätzlich ist die Höhe der ausstehenden Rechnungen unerheblich. Sie können also auch dann ein Inkassoverfahren einleiten, wenn es sich nur um eine kleine Summe handelt. In diesem Fall sollten Sie jedoch genau abwägen, ob es sich lohnt. Stehen die Kosten und der Nutzen in einem angemessenen Verhältnis? Bei großen Beträgen ist ein Inkassoverfahren oft der richtige Schritt.
Weitere Zusammenarbeit erwünscht?
Berücksichtigen Sie bei Ihren Überlegungen, ob Sie mit Ihrem säumigen Kunden weiter zusammenarbeiten möchten. Handelt es sich um einen Stammkunden, der nur in Ausnahmefällen Zahlungsschwierigkeiten hat? Möchten Sie auch in Zukunft mit ihm zusammenarbeiten? Dann sollten Sie dies dem Inkassobüro mitteilen, damit die Kommunikation mit dem Kunden in diese Richtung geht.
In diesem Fall ist es sinnvoll, eine Lösung zu finden, die Klarheit schafft und Ihre Geschäftsbeziehung nicht gefährdet.
Ist es ein seriöses Inkassobüro?
Da ein Inkassobüro in Ihrem Auftrag handelt, sollten Sie auf ein professionelles und seriöses Unternehmen Wert legen. Dies erkennen Sie an der Eintragung in das Rechtsdienstleistungsregister.
Ein wichtiges Qualitätsmerkmal eines Inkassounternehmens ist, dass Ihnen ein persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung steht. Er oder sie nimmt sich Zeit für Sie, kennt Ihre Branche und berät Sie individuell. Sie können sich mit allen Fragen und Problemen an den jeweiligen Ansprechpartner wenden.
Ein professionelles Inkassounternehmen garantiert Ihnen Transparenz. Das gilt sowohl für die Beratungsgespräche als auch für den Ablauf des Inkassoverfahrens. Ein Inkassoexperte wird Ihnen seine Einschätzung zum Erfolg des Verfahrens geben und Sie über den aktuellen Stand informieren. Sie erhalten jederzeit Auskunft über Ihren Fall.
Voraussetzungen für das Inkassoverfahren
Bevor Sie ein Inkassobüro beauftragen, sollten Sie sich mit den Voraussetzungen vertraut machen. Prüfen Sie sorgfältig, ob diese in Ihrem konkreten Fall erfüllt sind. Andernfalls ist die Beauftragung eines professionellen Inkassobüros in diesem Stadium nicht möglich.
Die erste Voraussetzung ist, dass die Forderung berechtigt ist. Außerdem muss der Verzug bereits eingetreten sein: Ihr Kunde hat Ihre Zahlungsfrist nicht eingehalten oder die gesetzliche Frist nicht gewahrt.
Koordinierung der Maßnahmen
Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Abstimmung der Inkassomaßnahmen. Das Inkassobüro wird mit Ihnen im Vorfeld besprechen, welche Maßnahmen in Ihrem konkreten Fall möglich und sinnvoll sind. Während des Inkassoverfahrens sind oft kurzfristige Entscheidungen über das weitere Vorgehen notwendig. Diese hängen vor allem von den Reaktionen des säumigen Kunden ab.
Inkassofälle im Ausland
Wenn Sie Kunden im Ausland haben und bei diesen Forderungen eintreiben möchten, sollten Sie ein international tätiges Inkassobüro mit dem Auslandsinkasso beauftragen. Klären Sie vor der Beauftragung, ob ein Inkassoverfahren in dem betreffenden Land möglich ist. Prüfen Sie die internationale Kompetenz des Inkassounternehmens.
Dauer des Inkassoverfahrens
Die Dauer des Verfahrens ist nur bedingt beeinflussbar, da sie vor allem von Fristen und den Reaktionen des Verbrauchers abhängt. Dennoch sollten Sie zu Beginn klären, wie schnell das Inkassobüro mit den Maßnahmen des Inkassoverfahrens beginnen kann. Den Zeitrahmen sollten Sie bei der Beauftragung eines Inkassounternehmens gemeinsam festlegen.
Erfolgsaussichten
Erkundigen Sie sich vor der Beauftragung eines Inkassounternehmens nach den Erfolgsaussichten.
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie Ihr Geld von dem Kunden erhalten werden? Ein Inkassoexperte kann dies aufgrund seiner Erfahrung im Vorfeld einschätzen.
Fazit
Bei der Beauftragung eines Inkassoverfahrens sollten Sie besonders auf die Professionalität und Kompetenz des Inkassounternehmens achten. Internationale Erfahrung ist von Vorteil. Sprechen Sie gleich zu Beginn über die Kosten und die Erfolgsaussichten. Wie Sie ein Inkassoverfahren einleiten, können Sie hier nachlesen. Dort erfahren Sie auch, ob Sie Inkasso online beauftragen können.
Als Inkassoexperten mit langjähriger nationaler und internationaler Erfahrung bieten wir Ihnen hervorragende Erfolgsaussichten für Ihr Inkassoverfahren.
Eine offene Kommunikation ist für uns ebenso selbstverständlich wie Transparenz und Diskretion.
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